Page 56 - index

‫מועד חורף ‪2021‬‬ ‫ ‬

‫דוגמה לחיבור שרמתו גבוהה‬

‫ככל שעוברות השנים‪ ,‬מתחזקת בעולמנו מגמה של "צרכנות רגשית"‪ :‬צרכנות‬
‫המושפעת דווקא משיקולים רגשיים‪ ,‬למשל‪ :‬המידה שבה המוצר משדר תכונות כגון‬
‫יוקרה‪" ,‬מגניבות" או הצלחה‪ .‬גישה זו מנוגדת לגישה שהייתה נהוגה בעבר ובה‬

‫בחרו הצרכנים את מוצריהם על פי שיקולים של מחיר‪ ,‬איכות והתאמת המוצר‬
‫לצורכיהם‪ .‬שינוי זה מעלה את השאלה‪ :‬האם יש להסתמך על שיקולים רגשיים‬

‫בקבלת החלטות צרכניות? אני סבורה‪ ,‬כי אין כל פסול בהסתמכות על הרגש‬
‫כחלק מתהליך הצריכה‪ .‬במאמר זה אציג מספר נימוקים לביסוס עמדתי‪.‬‬

‫בראש ובראשונה‪ ,‬בני אדם העובדים ומרוויחים את כספם בצורה הוגנת וראויה‬
‫זכאים לבזבז אותו כאוות נפשם‪ ,‬על כל מה שיבחרו‪ ,‬והם לא חייבים דין וחשבון‬
‫לאף אדם אחר‪ .‬הרגשות שלנו בסופו של דבר הם אלו שמובילים אותנו לקבל כמעט‬

‫את כל החלטותינו בחיים‪ ,‬ואם אדם מרגיש שהוא באמת צריך ורוצה מוצר‬
‫מסוים – מי אנחנו שנגיד לו שזה פסול? ישנם אנשים רבים שבאקלים החברתי של‬
‫ימינו יגיעו למסקנה כי "מגניבות" של מוצר‪ ,‬למשל‪ ,‬חשובה ותורמת להם יותר מאשר‬
‫האיכות הפיזית שלו‪ ,‬וזוהי זכותם המלאה להשקיע את כספם האישי בכל מוצר‬
‫שכזה‪ .‬יתר על כן‪ ,‬ישנם מקרים לא מעטים שבהם חשיבה על השיקולים הרגשיים‬

‫בקניית מוצר היא פרקטית ורווחית הרבה יותר מאשר חשיבה על שיקולים‬
‫"מסורתיים"‪ .‬בעולם המודרני תדמית ונראּות חיצונית של אדם היא פעמים רבות‬
‫חשובה לא פחות מכישוריו‪ .‬אין ספק כי אדם המגיע לריאיון עבודה לבוש בבגדים‬

‫ה"נכונים"‪ ,‬מצויד בטכנולוגיה חדישה המשדרת הצלחה וכח יוכל להרשים את‬
‫המעסיקים הרבה יותר מאשר אדם הלבוש בבגדים פשוטים‪ .‬הסיבה שמגמת‬
‫הצריכה השתנתה מלכתחילה היא שהעולם והערכים המובילים בו השתנו‪ ,‬וחשוב‬

‫להתאים את עצמנו לכך‪.‬‬

‫אמנם‪ ,‬יש הטוענים כי צריכה המונעת משיקולים רגשיים כגון תדמית‪ ,‬רכישת‬
‫אהבה למוצר וכדומה מעודדת את הצרכנים לבזבז את כספם ללא סיבה‪.‬‬
‫צרכנים רבים עלולים לבחור במוצר יקר יותר ואיכותי פחות רק משום שהוא‬

‫© כל הזכויות שמורות למרכז ארצי לבחינות ולהערכה (ע"ר)‬
‫אין להעתיק או להפיץ בחינה זו או קטעים ממנה בכל צורה ובכל אמצעי‪ ,‬או ללמדה ‪ -‬כולה או חלקים ממנה ‪ -‬בלא אישור בכתב מהמרכז הארצי לבחינות ולהערכה‪.‬‬

‫‪55‬‬